Päätöspöytäkirjaan perustuva haastattelu
Tämä on yksilöhaastattelu, joka toteutetaan päätöksenteon
ja/tai todellisen oston hetkellä. Siinä yhdistyvät havainnointi
ja (tavallisesti, joskaan ei poikkeuksetta) liikkeessä tehty haastattelu.
Vastaajia pyydetään verbalisoimaan päätöksentekoprosessinsa
haastattelijan tarjoamien suullisten vihjeiden avulla.
Kellyn "repertory grid"
George Kellyn kehittämää "repertory grid"-menetelmää
käytetään nykyään vähän muualla kuin
mainostoimistoissa. Alkujaan sillä tutkittiin psykopaattista käyttäytymistä,
ja se on pikemminkin testi kuin haastattelu. Ihmisten totunnaiset käsitykset
rajoittavat sitä, miten he näkevät asiat. Tällä
tekniikalla selvitetään näitä käsityksiä.
Käsitysten selvittäminen on tärkeää tuotemielikuvan
luomisessa. Vastaajille näytetään kortteja, joissa on tuotteita
tai tuotemerkkejä. He saavat poistaa kaikki ne, joita eivät
tunne. Loput esitellään heille kolmen ryhminä ja heitä
pyydetään kertomaan, millä tavoin kaksi tuotetta tai tuotemerkkiä
on keskenään samanlaista ja erilaista kuin kolmas. Tulokset
viedään ruudukkoon. Kokonaisuudessaan voidaan analysoida jopa
50 arkkia.
Fysiologiset mittaukset
Fysiologisia mittauksia on monenlaisia, mutta ne vaativat erityislaitteistoja
ja erityiskoulutusta, joten niitä ei käytetä kovin laajalti..
|