Ryhmäkeskustelu

95 % Britanniassa tehtävästä laadullisesta tutkimuksesta tapahtuu ryhmäkeskustelun kautta. Sovitusta aiheesta keskustellaan useassa ryhmässä (noin neljässä), joissa on mieluiten 8–10 ihmistä. Keskustelu tapahtuu viihtyisässä ympäristössä ja sillä on vetäjä, joka ei osallistu, vaan antaa keskustelun edetä osallistujien mieltymysten mukaan. Vetäjän tärkein tehtävä on saada ihmiset osallistumaan ja keskustelemaan keskenään. Vetäjä ei siis ole haastattelija, vaan hän ohjaa keskustelun kulkua huolehtimalla, että kaikki osallistuvat. Keskustelu nauhoitetaan audio- tai videokasetille. Tämän menetelmän ongelmia on, että osallistujia voi olla vaikea saada paikalle, viihtyisää ympäristöä ei ehkä löydy, asiakasta voi olla vaikea saada pysymään poissa, vetäjän on oltava riittävän taitava ja tulosten analysointi on työlästä. (Bradley on esittänyt tästä menetelmästä tapaustutkimuksen.)

Yksilölliset syvähaastattelut

Tämä menetelmä muistuttaa psykoanalyysia ja perustuukin freudilaiselle psykologialle. Sen käyttö vaatii taitoa. Haastattelu kestää noin 1,5 tuntia, ja se on syvä- tai teemahaastattelu. Sillä pyritään selvittämään, mikä motivoi kunkin yksilön ostopäätöksiä. Menetelmää käytetään teollisuustutkimuksessa tai henkilökohtaisten tuotteiden markkinointitutkimuksessa. Haastattelut nauhoitetaan, ja analyysin avulla pyritään löytämään toistuvat teemat.